Question motorisation portail

Pourquoi mon portail s'ouvre mais ne se ferme plus ?

Le problème survient souvent au niveau des photocellules. Il faut effectuer des tests et voir si c'est bien cela le problème. Sinon, si les produits proviennent de notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous appeler.

Mon moteur de portail CAME BX 74 ou BX78 affiche le code E8

Il s'agit du code " trappe de déverrouillage ouverte"
Vérifiez que la trappe de débrayage du moteur est bien fermée à clef. Vous verrez une languette basculer quand vous fermez la trappe à clef. La languette doit toucher un contact qui se trouve sous le transformateur.
Si la languette est tordue par exemple suite à une mauvaise manipulation, elle ne touchera pas le contact et le moteur restera à l'arrêt.

Le voyant rouge de ma carte ZA3P clignote.

Le voyant rouge sur une ZA3P doit être éteint en fonctionnement normal (vert allumé, rouge éteint). Il ne clignote que lorsque le portail est en mode "refermeture automatique" et que le portail s'apprête à se refermer.
Il s'agit d'un défaut de sécurité. Vérifiez que vous avez fait un pont entre les bornes 1 et 2.
Sur la barrette de switchs, vérifiez que le switch numéro 8 est sur ON.
Si le voyant clignote toujours, désactivez les photocellules en faisant un pont entre les bornes 2 et C1.

Je n'arrive pas à programmer ma TOP432EE sur mon portail coulissant CAME

Vérifiez que la carte radio est bien branchée sur le connecteur rouge AF en haut à droite, courant coupé.
Appuyez sur "ENTER" puis allez sur "U1" avec les flèches "<" ">". Appuyez sur "ENTER", vous verrez le chiffre 1 apparaître. Changer le chiffre en 2 avec la flèche de droite " >" et appuyez sur "ENTER". 
Vous devez voir le chiffre 1 clignoter si c'est une nouvelle installation.
Appuyez tout de suite sur le bouton gauche de votre TOP432EE. l'écran affiche "STORE" et le chiffre 2 clignote.
Appuyez plusieurs fois sur " ESC " et essayez votre télécommande.

Sur un RoBus-400 nous avons 8 clignotements Nous avons relancé la procédure de reconnaissance des autres dispositifs Celle-ci effectue bien les étapes 1; 2 & 3 mais à la 4, aucune des L1 à L8 ne s'allume. Merci de votre support

Bonjour, 

Si la motorisation a été achetée sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 46 72 30 00. Notre équipe technique sera disponible pour vous aider. 

Bien cordialement, 

L'équipe Bakonline

Connectez vous pour poser votre question